WiFi環境の不調?アナライザーを使った障害対応
お客様より、「1日にWiFiがつながったり、つながらなかったりする」といったお問合せを頂きました。
早速、解析にお伺いさせて頂きました。
まず、無線LANの電波強度は問題なくアナライザで無線LANの動きを確認します。
すると、1時間ほど経過したところで1台のアクセスポイントのチャンネル変更が確認されました。
チャンネルの変更時間は30秒程度でしたが、確かにその間通信が切断されていました。
調査の結果、原因は他業者様で設定されていたアクセスポイントの設定が購入時の初期設定になっていたため
お客様の環境にマッチしておりませんでした。
設定変更により、その後は切断することもなくお使いいただいております。
WiFiや無線LAN障害に多い原因は機器の設定不備が6割を占めています。
長野ITサポートでは、お客様でご自身で設置されたものや、他業者様で設置された無線LAN環境の
診断や速度改善の作業実績も多数ございます。
WiFIや無線LAN をお使いで「何か調子が悪い」「スピードが遅くて業務に支障が出る」など
ございましたら、お気軽にご相談下さい。